Nos politiques

Retour

Dans les 14 jours suivant la date d'achat, nous acceptons les retours pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. Dans les 30 jours, tous nos bijoux peuvent être retournés pour un crédit en magasin. Une preuve d'achat est requise pour tout retour. Après 30 jours à compter de l'achat, nous n'acceptons pas les retours.

La marchandise retournée doit être dans le même état que lors de l'achat. Les commandes spéciales, les mises de côté et les bijoux modifiés (taille, personnalisations, etc.) ne sont pas remboursables.

Réparations

Nous garantissons le savoir-faire de nos bijoux et sommes heureux de faciliter toute réparation. Une preuve d'achat est requise pour toutes les réparations.

Dans les six mois suivant l'achat, tous les frais de réparation sont couverts par Garland's Jewelry. Après six mois, et dans les cas où le bijou a été maltraité, le coût de la réparation peut varier en fonction de la pièce et de l'artiste. Tous les frais de réparation doivent être convenus avant le début de la réparation.

Les réparations prennent généralement 6 à 8 semaines. Nous ne réparons pas les bijoux en interne ; des artistes extérieurs à l'entreprise effectuent toutes les réparations. Les coûts et les délais ne sont pas déterminés par Garland's Indian Jewelry, mais dépendent entièrement de l'artiste qui effectue la réparation. Nous ne réparons pas les bijoux qui n'ont pas été achetés directement chez Garland's Indian Jewelry.

Mise de côté

Pour les articles vendus sur une base de mise de côté, nous demandons un acompte non remboursable de 25 % du prix d'achat total. Le solde restant doit être payé dans les 6 mois suivant le début de la mise de côté, sans intérêt.

Si l'acheteur souhaite annuler la vente à tout moment avant les six mois, l'acompte de 25% sera retenu et le solde restant remboursé.

Si la mise de côté n'est pas payée après 6 mois, nous essaierons de contacter le client. Si nous ne pouvons pas joindre le client, la vente sera annulée et tous les paiements seront conservés.

Les articles achetés sur Layaway ne sont pas retournables.