戻り値

期待したほどではありませんか?問題ありません。返金のために返送するか、他のものと交換してください。

  • 購入後 14 日以内であれば、全額返金またはストア クレジットによる返品を受け付けます。
  • 購入後 30 日以内であれば、ストア クレジットでの返品を受け付けます。
  • 30日を過ぎた場合は返品を受け付けません。
  • 商品は元の状態でなければなりません。
  • カスタム/特別注文、またはお取り置きで購入された商品の返品は受け付けておりません。
  • ストア クレジットで購入した商品は返品できますが、ストア クレジットでの返品のみ対象となります。
  • 返品の送料はお客様のご負担となります。

返品するにはどうすればよいですか?

1. この返品フォームを印刷します。

2. フォームに必要事項を記入し、作品と一緒に以下の住所に郵送してください。

USPSの場合:
ガーランドの
私書箱 851
アリゾナ州セドナ 86339


UPS / フェデックス / DHL の場合:
ガーランドの
411 州道 179 号線
アリゾナ州セドナ 86336

返品をどのように梱包すればよいですか?

理想的には、配送された箱と梱包材を使用してください。当社のアートはすべて箱に入れて発送する必要があり、クッションとして気泡緩衝材またはティッシュペーパーを使用することをお勧めします。

クッションの有無にかかわらず、ジュエリーを封筒に入れて発送しないでください。破損がほぼ確実になります。 Garland's は、輸送中に破損した返品/修理には責任を負いません。また、関連費用はお客様/配送業者の負担となります。

どの配送業者で発送すればよいですか?

FedEx、UPS、USPS、DHL から毎日荷物を受け取ります。ご希望の運送会社をご自由にお選びください。

署名か保険か？

高額な商品の場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

返金はいつ受けられますか?

ほとんどの返金は、返品を受け取ってから 1 ～ 2 日以内に処理されます。

Garland's では交換やストア クレジットを提供していますか?

はい、購入後 30 日以内であれば、ストア クレジットの対象となる製品を返品し、そのクレジットを Garland's の他の商品に使用することができます。ストア クレジットには有効期限がありません。
ストア クレジットのために商品を返品すると、固有のコードが記載されたギフト カードが電子メールで届きます。カードは当社のウェブサイトまたは当社の実店舗で使用できます。
ストア クレジットで購入した商品は返品できますが、ストア クレジットでの返品のみ対象となります。 14 日間の全額返金ポリシーは、ストア クレジットで購入した商品には適用されません。

当社の全額返品ポリシー:

Garland の目標は顧客満足度です。ご購入にご満足いただけない場合は、返金または商品の交換をさせていただきます。以下に概説する当社のポリシーの条項をお読みください。

購入日から 14 日以内であれば、全額返金またはストア クレジットによる返品を受け付けます。 30 日以内であれば、購入した商品はストア クレジットで返品できます。購入後30日を過ぎた場合、返品は受け付けておりません。

返品される商品は購入時と同じ状態である必要があります。特別注文、取り置き、および加工されたジュエリー (サイズ変更、カスタマイズなど) は返金できません。

顧客の返品率が高い場合、Garland's は今後返品されるすべての在庫に対して 10% の返品手数料を請求する権利を留保します。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

特定の状況では、部分的な払い戻しのみが認められる場合があります (該当する場合)。
- 当社の過失によるものではない理由で、元の状態ではない商品、破損または部品の不足があった場合
-購入日から30日以上経過した商品の返品

払い戻し (該当する場合):
当社の返金ポリシーは購入から 14 日間有効です。返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認された場合、返金が処理され、24 ～ 48 時間以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）:
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 info@shopgarlands.com までご連絡ください。

配送：
製品を返品するには、上記のリンクにある返品フォームに記入し、製品を次の宛先に郵送してください。

USPSの場合:

ガーランドの
注意: 返品
私書箱851
アリゾナ州セドナ 86339

UPS / フェデックス / DHL の場合:

ガーランドの
注意: 返品
411 州道 179 号線
アリゾナ州セドナ 86336

返品された商品の送料と保険はお客様ご自身で支払う責任があります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、元の送料は返金金額に含まれません。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。